LIRAконтролирует 100% консультацийпомогает команде повышать конверсию
LIRA автоматически записывает консультации, оценивает их по вашей методологии и подсказывает сотруднику, как улучшить следующий разговор.
Ручной контроль качества не успевает за клиникой
Вы привлекаете пациента, но не видите, почему он отказывается покупать.
100% консультаций вместо выборочных 5–10%
Остальные 90% — это слепая зона, где ошибаются сотрудники и теряются деньги.
Единые критерии оценки для всей команды
Один проверяющий и его настроение. Сегодня «хорошо», завтра «плохо» на тех же словах.
Рекомендации готовы через 5 минут после разговора
Пока разберут разговор, пациент уже ушёл без лечения. Спасать сделку поздно.
Сколько вы теряете прямо сейчас
За каждым незакрытым планом стоит потенциальная выручка
Модельный расчёт: 30 дней в месяце, средний чек 150 000 ₽, конверсия 30%.
Потенциал дополнительной выручки
- Консультаций за период
300300 - Пациентов за период
9090
Врач
Рост конверсии с 30% до 36%
- Дополнительных пациентов по расчёту
1818
Куратор
Рост среднего чека на 8%
Цена ручного контроля
- Время на прослушку
15 ч15 ч - Стоимость времени
17 857 ₽17 857 ₽ - Доля рабочего времени руководителя
8,9 %8,9 %
Методика расчёта
- Объём: консультаций в день × 30 дней. При конверсии 30% получаем расчётное число пациентов.
- Врач: консультаций × (36% − 30%) × средний чек 150 000 ₽. Это рост конверсии на 6 процентных пунктов, или на 20% относительно исходной.
- Куратор: пациентов при исходной конверсии 30% × средний чек 150 000 ₽ × рост чека 8%.
- Ручной контроль: 5% консультаций × 1 час. Стоимость часа руководителя: 200 000 ₽ / 168 рабочих часов. Доля времени: часы прослушки / 168.
- За год суммы, количества и часы умножаются на 12. Ставки и доля рабочего времени остаются прежними. Промежуточные значения не округляем.
Расчёт показывает потенциальный эффект при заданных допущениях. Фактический результат зависит от вашей клиники. Уточним данные на демо.
От консультации до отработанного навыка — в одном цикле
Каждая консультация становится материалом для точечной обратной связи и тренировки сотрудника.
Микрофон в кабинете автоматически записывает консультации. Сотруднику не нужно включать рекордер, надевать петличку или менять привычный процесс.
LIRA оценивает разговор по 20+ метрикам и вашей методологии. Через 5 минут руководитель видит единые результаты по всей команде.
Сотрудник получает разбор с тайм-кодами и конкретными формулировками для следующего контакта с пациентом.
Сотрудник отрабатывает сложные сценарии голосом — ошибается на тренажёре, а не на реальных пациентах, которые стоят денег.
Три ситуации, в которых LIRA защищает выручку клиники
Тренируйте сложные разговоры без риска для реального пациента
Меньше потерянных планов лечения во время обучения
Сократите ручные разборы и верните время руководителю
Освободившееся время можно направить на управление командой и рост клиники
Быстрее выводите новичков на рабочий уровень
Клиника не теряет выручку в первые недели работы сотрудника
LIRA не только находит ошибки — она помогает сотруднику их исправить
| Параметр | LIRA | Ручной ОКК | Речевая аналитика |
|---|---|---|---|
| Нужен ли отдельный штат | Нет | Нужно время руководителя | Нужен аналитик-настройщик |
| Сколько консультаций слышит | 100% | 5–10%, выборочно | 85% |
| Оценка | Единый ИИ-стандарт, объективно | Зависит от человека и настроения | Шаблонные чек-листы |
| Тренажёр (отработка на ИИ-пациенте) | Да | Нет | Нет |
| LMS-система (обучение) | Да | Нет | Нет |
| Персональные рекомендации | Да | Нет | Нет |
| Что получает сотрудник | Постоянное обучение продажам | Общий разбор раз в неделю | Отчёт без рекомендаций |
| Скорость адаптации новых сотрудников | 2 недели | 12 недель | 8 недель |
| Влияние на выручку | Прямое | Слабое | Косвенное |
* Петлички и носимые рекордеры нужно включать, заряжать и не забывать надевать — из-за человеческого фактора часть консультаций не записывается. LIRA ставит микрофон в кабинете и слушает все консультации без участия сотрудника.
От записи разговора — к конкретной рекомендации и отработке навыка.
МИА.РФ: как контроль 100% консультаций поднял конверсию и снял рутину
Было: руководитель вручную проверял только часть консультаций.Стало: LIRA записывает и оценивает все разговоры, а сотрудники получают персональные рекомендации.
Все инструменты LIRA — в каждом тарифе
Вы получаете полный цикл работы с консультациями. Итоговая цена зависит только от числа пользователей и срока подписки.
Частые вопросы
Записи хранятся в защищённом контуре, доступ — по ролям. Работаем в рамках 152-ФЗ; согласие пациентов оформляется так же, как на обычную медкарту.
В кабинете ставится наш микрофон, он пишет фоном и не требует действий от сотрудника. Никаких кнопок «начать запись» или петличек — врач и куратор работают как обычно.
Да. Подключаемся к вашей CRM, чтобы связать консультацию с конкретным пациентом и аудио-записью. Поддерживаем популярные медицинские системы.
Обычно LIRA начинает работу через 1–5 дней. Микрофон подключаем примерно за 5 минут на кабинет, а методологию оценки настраиваем до 3 дней.
LIRA — это гибкость. Есть и готовые шаблоны методологий, и возможность задать свои правила оценки и анализа. Наш менеджер поможет разобраться — это делается легко.
Узнайте, как поднять конверсию и средний чек вместе с LIRA
Покажем, как LIRA оценивает разговоры, и рассчитаем потенциальный эффект на данных вашей клиники.
Написать в Телеграм
Написать в Телеграм